You are here

Omgaan met moeilijke situaties in appartementsgebouwen voor huisbewaarders en onderhoudsmedewerkers

Omgaan met moeilijke situaties in appartementsgebouwen voor huisbewaarders en onderhoudsmedewerkers

Regio Kust Midden (Oostende)
19-09-2019
Omgaan met moeilijke situaties in appartementsgebouwen voor huisbewaarders en onderhoudsmedewerkers (12u)

Als u werkt als conciërge of onderhoudsmedewerker in een appartementsgebouw, moet u bijzonder goed met mensen kunnen omgaan. Officieel is de syndicus uw werkgever, maar in de praktijk vragen heel wat mede-eigenaars u wel eens om een klusje op te knappen voor hen, of dat nu gerechtvaardigd is of niet. U moet vlot bereikbaar zijn, maar toch kan men niet van u verlangen dat u dag en nacht klaar staat om voor iedereen in de bres te springen. U moet assertief zijn, maar toch beleefd blijven. Uw werk staat in dienst van de Vereniging van Mede-eigenaars, maar toch moet u ook grenzen kunnen trekken. Hoe vindt u dat moeilijke evenwicht? Hoe communiceert u het best met personen die u het leven soms wel eens zuur kunnen maken terwijl u alleen maar uw werk zo goed mogelijk probeert te doen? Hoe gaat u om met mensen van andere culturen waarover u maar weinig weet?
In deze opleiding krijgt u een pak tips en tricks mee.

We maken oefeningen waarin u de aangeleerde technieken kan toepassen en die u daarna onmiddellijk kan uitproberen op het werk. Op de terugkomdag bespreken we samen wat wel en niet heeft gewerkt en zoeken we samen verder naar oplossingen.
Datum Begint om Eindigt om Locatie Docent
19-09-2019 10:00 13:00 OOSTENDE Info RONALD DE KEERSMAEKER
19-09-2019 13:30 16:30 OOSTENDE Info RONALD DE KEERSMAEKER
26-09-2019 10:00 13:00 OOSTENDE Info RONALD DE KEERSMAEKER
26-09-2019 13:30 16:30 OOSTENDE Info RONALD DE KEERSMAEKER